Ecrit le mardi 31 août 2010
Paris, 12h30
Après un premier semestre positif, une augmentation du nombre de voyageurs, et le « reboosting » de son site voyages-sncf.com., la SNCF compte maintenant dévélopper les offres bon marché. Dans un interview accordé à leJDD.fr, Barbara Dalibard, directrice de la branche TGV, a affirmé que la SNCF a transporté 17 millions de passagers, soit 1,5 % de plus que l’été précédent. Mme Dalibard a déclaré que la société ferroviaire attend 935.000 personnes en transit dans les gares fin août. La directrice de la branche TGV a fait ressortir que 2 millions de billets Prem’s ont été vendus en été. Selon t-elle, un client sur huit voyageait en Prems cette année, alors qu’ils n’étaient que un voyageur sur dix à en beneficier l’été 2009.
Depuis que la SNCF a introduit les offres low cost, des familles qui n’auraient pas pu voyager au plein tarif ont fait le trajet Paris-Toulouse à bord du train de nuit Téoz eco, pour seulement 15 euros. En effet, ce train de nuit circule aussi le jour à un tarif pas cher. Barbara Dalibard a également rappelé qu’avant les vacances, la SNCF avait lancé TGV Family, des voitures dédiées aux familles. Depuis le lancement de TGV Family, vingt mille passagers ont ainsi profité des animations développées avec Disney pendant leur voyage. Une enquête démontre que 85% des passagers sont satisfaits de ce service. Par ailleurs, la société ferroviaire compte renouveler cet offre dès les prochaines vacances scolaires de la Toussaint.
Autre service que la compagnie propose a un tarif low cost, c’est est le e-billet. Mme Dalibard a expliqué que le e-billet se réserve sur internet, s’imprime à domicile ou en gare et ne nécéssite pas de compostage. Lancé en mai, 1,5 million d’e-billets ont été vendus. Elle a estimé que sur des destinations comme Lyon, Marseille, Lille, et Bordeaux, 20 % des passagers en moyenne présentent un e-billet. Suite à ce score, la SNCF compte complèter ce service. En effet, dès octobre la vérification de la validité du trajet pour les titulaires de la carte grand-voyageur, sera fait par un scan du code-barre de cette carte.
Répondant à une question par rapport au site voyages-sncf.com, Barbara Dalibard a assuré que la nouvelle version, lancée depuis mai est fiable. Pour Mme Dalibard, cette nouvelle version fonctionne à merveille car voyages-sncf a renforcé la sécurité du site et sa capacité à accueillir de nonbreux visiteurs.
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Oh il neige ! Espérons que les 
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